2026年4月29日上午，北京市属医院常见医疗场景医患沟通工作研讨会在北京大学医学人文学院召开。会议围绕市属医院常见医疗场景中的医患沟通需求、培训模式构建与实践应用展开研讨，旨在进一步提升医务人员沟通能力和医学人文素养，促进医患互信，助力医疗服务质量和患者就医体验持续改善。

本次会议由北京市医院管理中心相关负责领导、医患沟通领域专家及北京大学医学人文学院研究团队共同参加。会议伊始，我院郭莉萍院长致欢迎辞，对与会专家和医院代表的到来表示欢迎，并指出医患沟通是医学人文精神在临床实践中的重要体现，也是提升医疗服务温度、构建和谐医患关系的重要基础。随后，北京市医院管理中四级调研员心林丽云介绍了项目背景，指出随着医疗服务需求日益多元，医患沟通能力已成为现代医院管理和医疗质量建设的重要内容。针对不同临床场景开展系统化、规范化培训，有助于帮助医务人员更好回应患者及家属关切，减少沟通误解，提升医疗服务效能。

会上，我院李芳副教授汇报了常见医疗场景医患沟通模式研究进展。团队基于国内外文献回顾和临床实践经验，梳理出告知坏消息等十二个关键医患沟通场景，并围绕每类场景提出相应培训模式、关键技巧模型、建议培训时长和评价工具。在讨论环节，北京口腔医院陈伟书记、北京潞河医院质效部主任冀杨、北京佑安医院医患办主任霍宏蕾、北京胸科医院门诊部主任、肿瘤内科主任医师秦娜、北京朝阳医院教育处处长穆博然、北京天坛医院急诊科主任医师王静、北京清华长庚医院肿瘤外科主治医师于洋、北京安定医院医务处处长、精神科主任医师王雪、北京儿童医院医务社工部副主任严晗等专家代表，结合肿瘤科、急诊、外科等不同专科特点，就沟通场景设置、课程内容优化、培训实施路径和成果推广应用等问题进行了深入交流。与会专家认为，医患沟通培训应坚持受众导向和场景导向，既要关注患者及家属的实际需求，也要关注医务人员在高压力临床环境中的沟通支持和职业发展需求。

会议最后，与会人员围绕项目后续推进形成共识。大家表示，将在北京市医院管理中心指导下，进一步完善常见医疗场景医患沟通培训体系和评价方案，推动研究成果在北京市属医院临床实践中转化应用。北京大学医学人文学院将继续发挥学科优势，深化医学人文教育与临床沟通实践研究，为提升医疗服务温度、促进医患关系和谐、推进健康北京建设贡献力量。